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商業分析師(Business Analyst)的需求管理實務-基礎課程

Foundation of Business Analysis Course
  • 時數:14小時
  • 費用:NT$ 24,000
  • 點數:6.0

選擇查詢分區開課時間

地點 班號 日期 時間 報名
台北 24704 班 2024/05/20 ~ 2024/05/21 每週一二 09:00~17:00 報名

目前查無開課時段

詳細開課時間請洽詢業務
新竹、台中、高雄如有上課需求,請參考台北開課日期,洽當地服務人員依需求加開遠距開課日期

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教材

恆逸專用教材

課程目標

根據「國際商業分析協會」(International Institute of Business Analysis,IIBA)認定,商業分析的意義在於,藉由界定需求、提供建議給企業相關利益者,以達到企業組織預期達成的目的。商業分析(Business Analysis),或業務分析,即識別、獲取、組織和記錄業務需求和確定業務問題解決方案。解決方案通常包括軟體系統開發組件,但也可能包括流程改進、組織變革或戰略規劃和政策制定。執行此任務的人稱為商業分析師 (Business Analyst)。 商業分析師不僅僅致力於開發軟體系統的需求管理。不但要在整個組織範圍內工作,與業務利益相關者協商解決業務問題,還要扮演技術上的溝通角色與不太理解業務流程的程式編寫員進行業務上的溝通。儘管當今商業分析師所做的大部分工作都與軟體開發/解決方案有關,但許多企業的 IT 專案管理團隊中,並未具備專業的商業分析師,這造成全球企業在嘗試數位化過程中,正在經歷 IT 專案需求管理上的巨大變化與挑戰。

商業分析以推動業務規劃為目標,結合了流程、技能和技術,以基於數據收集、分析和呈現業務的歷史業績。商業分析本質上使用大量歷史業務數據,目的是提供洞見來評估業務。商業分析揭示了以前未知的分析結果或識別出意料之外的問題以產生新的業務價值。可以利用商業分析來創建新流程以解決業務挑戰並提高效率、生產力和收益。 需求是軟體開發與測試工作的基礎,可由商業分析師、系統分析師、程式編寫員或大型跨功能團隊中的其他成員來建立。 您可以將所有的需求鏈結至測試計劃和測試案例,來確保您的測試工作充分涵蓋了這些需求。

本課程會以宏觀IT專案管理的角度切入,闡述專案經理與商業分析師的角色與職責,再以微觀的角度切入商業分析(Business Analysis) 的架構與流程,並深入闡述需求管理與專案管理如何整合,特別適合 IT 專案團隊成員參加。

適合對象

商業分析師、產品經理、專案經理、主管、專案小組 Leader、RD工程師、IT工程師、企劃專員、行銷專員、業務專員、HR專員、採購專員、品保專員、財務專員、想從事專案管理工作者及有興趣者

課程內容

Module 1:商業分析基礎知識 -第1天
– 什麼是商業分析?
– 誰進行商業分析?
– 業務範圍分析
– 商業分析的背景
– 提出正確的問題:人物、事件、地點、時間、為什麼以及如何?
– 這不僅僅是需求:業務分析信息
– 建模
– 需求分類和可追溯性

Module 2:定義業務需求 -第1天
– 業務需求類型
– 寫下有效的目的和目標
– 利益相關者分析
– 當前和未來的狀態分析
– 可行性評估
– 商業風險
– 替代方案評估
– 商業案例
– 解決方案範圍推薦

Module 3:需求管理 -第2天
– 商業分析規劃
– 商業分析(BA) 方法
– 開發技術和挑戰
– 與模型溝通需求
– 驗收標準
– 可追溯性
– 支持測試和實施

Module 4:利益管理 -第2天
– 利益管理的目標
– 好處和價值
– 利益管理生命週期
– 解決方案評估和完善
– 組織變革管理
– 持續的流程改進
– 工藝分析與設計

Module 5:企業分析 -第2天
– 商業生態系統
– 企業分析模型
– 客戶價值分析
– 策略規劃
– 組織映射
– 業務能力
– 價值流
– 選擇項目組合
– 業務架構

學會技能

  1. 應用商業分析最佳實踐
  2. 理解 BA 的角色和職責
  3. 如何定義需求
  4. 學習管理風險的重要觀念
  5. 確定商業分析流程中的步驟
  6. 定義解決方案願景和範圍
  7. 規劃需求獲取過程
  8. 認識到分析和記錄需求的重要性
  9. 解釋建模在記錄和溝通需求方面的作用
  10. 執行需求驗證和可追溯性

備註事項

精誠資訊恆逸教育訓練中心為PMI®認可之授權教育訓練中心,代號:3150。本課程符合PMI®國際專案管理學會PDU專業學分,需自行上網登錄