根據「國際商業分析協會」（International Institute of Business Analysis，IIBA）認定，商業分析的意義在於，藉由界定需求、提供建議給企業相關利益者，以達到企業組織預期達成的目的。商業分析（Business Analysis），或業務分析，即識別、獲取、組織和記錄業務需求和確定業務問題解決方案。解決方案通常包括軟體系統開發組件，但也可能包括流程改進、組織變革或戰略規劃和政策制定。執行此任務的人稱為商業分析師 (Business Analyst)。

需求是整個商業分析知識體系中的主角，也是軟體開發與測試工作的基礎，可由商業分析師 (Business Analyst)、系統分析師、程式設計師或大型跨功能團隊中的其他成員來建立。您可以將所有的需求連結至測試計劃和測試案例，來確保您的測試工作充分涵蓋了這些需求。

開發軟體系統的專案需求管理者。不但要在整個組織範圍內工作，與業務利益相關者協商解決業務問題，還要扮演技術上的溝通角色與不太理解業務流程的程式編寫員進行業務上的溝通。儘管當今商業分析師所做的大部分工作都與軟體開發/解決方案有關，但許多企業的 IT 專案管理團隊中，並未具備專業的商業分析師，這造成全球企業在嘗試數位化過程中，正在經歷 IT 專案需求管理上的巨大變化與挑戰。 需求管理是一種用於引導、開發、撰寫、查找、記錄、組織和跟蹤系統需求變更的系統化方法，可用於獲取、組織和記錄系統需求並使客戶和項目團隊在系統需求變更上保持一致。有效的需求管理在於維護清晰明確的需求闡述、每種需求類型所適用的屬性，以及與其他需求和其他專案工作之間的可追蹤性。

本課程會以宏觀 IT 專案管理的角度切入，闡述專案管理與需求管理的關係，再以微觀的角度切入需求管理的架構與流程，並深入闡述需求管理中 -- 需求引導，需求開發，需求建模，需求記錄撰寫，的具體方法與技巧，特別適合 IT 專案團隊成員參加。課程中採用啟發式及互動式教學方法講授；採小組研討方式進行並做完整的個案演練、經驗分享、實務Q&A、實作、提報，以及講師意見反饋，經由案例討論與案例演練來內化及活用需求管理的方法。