IT服務實用性最佳解決方案

網路防護能力著重在保護資訊的機密性、完整性，以及可用性的風險管理，以達成企業的需求，而IT服務管理則強調在管理儲存、處理和管理資訊的IT系統和服務。兩者領域有很多的重疊部分，但絕大多數的企業採用獨力管理方式，不同的人員、流程、技術和治理，可能造成各行其是，形成無效的決策，而且無法妥善管理網路風險。

為改善企業管理上詬病與決策失當，IT服務管理最佳解決方案即是強化網路防護與IT服務管理，兩者協同運作加以防範網路攻擊，並適時檢測與修復無法防禦的攻擊，協助企業更有效地管理IT服務運作，更是IT服務組織最重要使命。

網路防護與IT服務管理協同作業，高效提升IT服務管理！

ITIL^® V3 Foundation認證課程 28小時/28,000元

ITILL^® V3 Foundation認證課程目的在於協助您了解ITILL^® V3基本概念，熟悉ITILL^® V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務設計的概念、服務運作的概念、服務移轉的概念，以及服務持續改善的概念。運用生命週期管理概念整合資訊服務管理運作，達成企業目標，並讓您具備通過ITILL^® V3 Foundation認證考試的能力。

適合對象：

• 中高階營運相關主管
• 資訊長或企業資訊部門的主管
• 即將晉升管理工作之IT專業人員
• 資深資訊工程師或網路系統管理員
• 資訊服務業之從業人員
• 對ITIL有興趣或欲取得ITIL認證者
• 對實際建置ITIL流程有興趣者

索取ITILL^® V3 Foundation認證課程介紹

RESILIA™基礎認證課程 21小時 / 18,000元

RESILIA™基礎課程始於目的、關鍵術語、防護和安全性之間的區別及實施網路防護能力的益處。課程中說明風險管理和應對風險，以及機遇所需要的重要活動。此外，也說明通用管理標準和相關的最佳實踐框架，以實現網路防護。隨後，界定網路防護的流程、相關的控制目標及應與相應的ITSM活動之相互作用和活動。在課程的最後一部分說明網路防護的角色與職責。

適合對象：

• IT服務管理人員(營運和事件管理、變更與發布管理、供應商管理)
• 業務分析與設計人員(業務分析、IT架構師)
• IT專案管理人員
• 風險與法規遵從人員(資訊安全管理、企業永續管理)

索取RESILIA認證課程介紹