UCOM Express科技資訊報，每隔週一出刊

第632期 2017/01/23出刊
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ITSM實施過程之要務
採用服務導向的方法實施IT服務管理的旅程中，不似安裝軟體或更改基礎設施設計的單純。實施IT服務管理的重心在於組織文化的改變，從專注於技術轉變為專注於提供服務。意指服務提供者須致力於持續不斷的改善，透過服務促使客戶達成成果。實施過程中應落實之要務為......more

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	在傳統IPv4的環境中，許多企業會針對用戶端電腦所設定的預設閘道採用第一站路由器容錯協定（First Hop Redundant Protocols/FHRP）以避免單一路由器失效造成與外界連線中斷的問題，所謂的FHRP就是由兩台以上的路由器共同合作形成一台虛擬路由器，用戶電腦所指定的預設閘道即為虛擬路由器的虛擬IP位址.........