PMI® - MPPS

應對問題及把握機會的思維與流程實戰課程

Mindset and Process of Problem Solving and Opportunity Seizing
  • 時數:14小時
  • 費用:NT$ 24,000
  • 點數:6.0

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地點 班號 日期 時間 報名
台北 24711 班 2024/06/13 ~ 2024/06/14 每週四五 09:00~17:00 報名

目前查無開課時段

詳細開課時間請洽詢業務
新竹、台中、高雄如有上課需求,請參考台北開課日期,洽當地服務人員依需求加開遠距開課日期

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教材

恆逸專用教材

課程目標

大部分的企業,無論是面對運營或是業務,都充滿了各式各樣的問題與挑戰,同樣的也存在許多的機會。因此對於企業而言,如何有效的解決問題與把握機會,成為所有企業關注的焦點。本課程將會提供企業一個具體有效率的實際流程與方法,來應對問題與機會,產生一個具體有效的解決方案。課程中將會詳細介紹問題/機會應對流程,包括五個主要步驟:

1.如何識別和分析問題/機會。
2.環境掃描。
3.對策的探討。
4.對策的選擇。
5.對策的實施。

透過本課程的學習,學員將能夠學習具體的流程與方法來幫助企業快速有效的解決問題與抓住把握機會。本課程中,學員還將學習五種類型的關鍵思考方式,你可以用來創新、管理危機、和計劃。採用策略性、戰術性、分析性、創新性和隱性思維,來應對您所面臨的商業挑戰和機會,進行解決。

適合對象

產品經理、專案經理、主管、專案小組 Leader、RD工程師、IT工程師、企劃專員、行銷專員、業務專員、HR專員、採購專員、品保專員、財務專員、想從事專案管理工作者及有興趣者

課程內容

Module 1:The science of Thought -第1天
1. 應用最新的人類大腦科學資訊
2. 將資訊處理模型應用到您的商業環境

Module 2:Critical Thinking Model -第1天
1. 定義商業環境中的“關鍵性思考”
2. 確定您喜歡的關鍵性思考方式
3. 描述關鍵性思考的五種類型
4. 解釋關鍵性思考模型
5. 列出問題/機會回應的具體步驟流程

Module 3:Problem/Opportunity Identification and Analysis -第1天
1. 主動發現當前的業務問題或未來的業務威脅
2. 主動發現當前的業務意外之財或未來的商業機會
3. 確定業務問題的根本原因以及機會

Module 4:Environment Scan-第1天
1. 進行4C掃描(文化、能力、改變、內部環境因素的配置)與相關問題或機會
2. 進行4S掃描(策略、分享、細分、結構)相關的外在環境因素問題或機會
3. 識別並評估與問題相關的利害關係人或機會

Module 5:Response Exploration-第2天
1. 使用 SCAMPER* 原理產生一系列對業務問題的創新反應或機會
2. 使用其他創新思維方法來產生對企業的一系列創新反應問題或機會

Module 6:Response Selection-第2天
1. 使用聚類分析和投票方法,將潛在反應的數量縮減至數十個。
2. 使用能力和業務價值表,將可能的回覆從數十個減少到十個,以縮小範圍。
3. 使用優先權矩陣,縮小範圍,確定與十個潛在最佳反應相關的三個。
4. 利用決策樹來縮小三個相互互動的範圍以確定最佳回應的唯一潛在答案。
5. 利用「What 5」或概念圖來評估反應效果。

Module 7:Response Implementation-第2天
1. 與利害關係人就以下問題,對業務問題進行有效溝通與最佳回應或機會
2. 設計實施最佳行動計劃對業務問題或機會的回應
3. 確保行動計畫的成功執行

Module 8:Print It to Work -第2天
1. 應用”問題/機會”回應流程結合實際業務狀況
2. 收到同事就您的建設性回饋,使用「問題/機會」回應流程

學會技能

  1. 運用現今的人類思維理論來提升您和團隊的績效。
  2. 區分不同類型的關鍵問題思維方式,並確定何時以及如何在商業環境中使用這些不同類型。
  3. 學會解決業務問題和機遇,包括分析其根本原因。
  4. 評估涵蓋業務問題和機會的內部和外部環境因素。
  5. 探索廣泛的潛在解決業務問題或機會的措施。
  6. 評估潛在的業務問題解決方案或確定最佳因應機會。
  7. 說服利害關係人支持最佳的因應措施,制定實施最佳因應的行動計畫並成功執行。
  8. 運用"問題/機會回應流程"來解決您業務環境中的問題或機會。

備註事項

精誠資訊恆逸教育訓練中心為PMI®認可之授權教育訓練中心,代號:3150。本課程符合PMI®國際專案管理學會PDU專業學分,需自行上網登錄