資訊領域不變的法則就是「變」。
個人時下握有的技術,
很有可能在不久後慘遭淘汰。
在知識不斷推陳出新且個人時間精力有限之下,
陳照昌認為,透過跟別人的分享,可以學到更多。
這是一個「we share」的學習環境。
陳照昌說,「分享」,除了能幫個人找出技術的盲點,也可以在別人的回饋中讓個人瞭解其他的技術。所以,結合許多人的分享,便造就了這些人在專業上的成長。
"We share, and we succeed."
這就是樂於分享且樂見「青出於藍」的陳照昌,Sam Chen。


 
 
一方面是因為分數的關係,一方面當時多變、多樣的資訊領域給人一種「踩在時代尖端的迷思」,陳照昌考大學那年考上了資訊管理科系,開始踏入資訊領域。
 
從「誤打誤撞」考進資管系至成為資訊專業講師,這樣一路走來的回顧,「資訊領域好玩的地方,就是多變。」此外,陳照昌認為,資訊是個「不斷更新自己技術」的特殊行業。例如,修了二十年冰箱的技術人員,可以成為「老師傅」;但在汰換率高的資訊領域裡,持有某項技術十年的人並不見得比持有技術一年的人來得厲害。換個角度思考,既然資訊專業「懂得久不如懂得好」,代表學習電腦專業並無時間長短之分。只要有心,任何時間點進入資訊領域都是對的。
 
從程式設計轉向「賭」出微軟平台專業
讀資管系時,陳照昌學的像是C語言、Basic等程式語言。當時班上寫程式第一名的陳照昌,畢業後順理成章地選擇了程式設計為他的第一份工作。
 
但陳照昌說,寫程式需要很安靜的環境;甚至,他習慣在晚上寫程式。日夜顛倒的作息,卻在結婚成家之後,有其改變的必要。「畢竟,無法讓家人一起和你適應夜生活。」因為對家庭的責任與體諒,陳照昌毅然決然地放棄程式語言。
 
之所以轉向選擇系統平台,陳照昌認為,相較於程式設計,系統比較「說一是一」──建構了系統平台之後,電腦只會有「動」或「不動」的簡單反應。如果電腦無法運作,只要多試幾次就行了。
 
從原本熟稔的程式設計,轉換學習系統平台,其中的辛苦可想而知。尤其,在當時市面上沒有教科書的情況下,陳照昌自己一頁頁地讀著原文產品文件,藉此摸索Unix、Novell與Windows NT的理論;並在為客戶解決不同問題的過程中,累積紮實的實務經驗。
 
當時的系統平台,以Novell為大宗,大約佔70%的比率,其次為約佔20%的Unix,至於剛起步的Windows NT,僅有5%至10%的比率。在傾向Novell一面倒的市場中,陳照昌看準了微軟的技術與行銷兩方面,「賭」微軟之後會在系統平台中勝出,所以「孤注一擲」地鑽研專精微軟技術。陳照昌笑說,「最後證明賭對了,」也因此,「賭」出了陳照昌在微軟領域中的專業。
 
擔任系統工程部經理的時候,陳照昌完成了像是校園光纖網路、圖書館系統、企業公司電腦化等系統整合的專案。那時任職的公司剛好有附設電腦教育課程,常常協助支援的陳照昌,在玩票似地兼任講師時,逐漸發現教書的樂趣。
 
他說,有別於只幫一個人或一家公司解決問題,教書可以一次告訴很多人自己知道的技術,也可以一次幫忙解決很多人的問題。
 
營造無壓力學習環境
從有系統的學習微軟專業,至相繼取得MCSE(Microsoft Certified Systems Engineer,微軟認證系統工程師)、MCSA(Microsoft Certified Systems Administrator,微軟認證系統管理專家)、MCSA on Messaging至MCT(Microsoft Certified Trainer)等認證,陳照昌常以過來人的經驗,跟台下的學員強調「英文看過就算」。他說,每本微軟的教材都會有些重覆的地方,所以即使有時候忘了某個英文單字或是觀念,「把握一個原則,『忘記就算』,反正下一個階段還是會再看到。」換言之,如果第一次學不會,還有第二次機會;如果第二次不會,還有第三次……陳照昌透過這樣的原則,營造一個沒有壓力的學習環境。輕鬆的心態,正是陳照昌「簡單學習」理念的發揮。
 
另外,「簡單」也是陳照昌因材施教的表現。他說,把一些複雜的觀念簡化分析之後,就能讓那些原本不懂的IT入門人員聽得懂;也讓原是IT從業人員輕鬆地聽到他們想聽到的東西。就像是提到Terminal Server(終端伺服器)時,陳照昌說client端有logoff(登出)與disconnect(斷線)的兩種登出方式;而兩者之間是有差異的。舉例來說,前者就像是住飯店後的「退房」,即投宿者繳清款項後,就與飯店沒有任何的關聯;後者就如同在「暫時外出」的狀態下,投宿者還是可以隨時回飯店的房間。經由生活化的例子、或先前的實務經驗輔助,讓陳照昌可以輕易地與學員「分享」他的專業。
 
「分享」,可以「賺」到更多技術
由於技術不斷推陳出新,更需要隨時自我進修以了解最新技術發展;透過分享,可以學到更多。假設今天個人懂某種技術,若他能將這技術再分別告訴十個人,即便只有兩個人願意回饋他們知道的技術,對個人而言,倒也從原本只瞭解一種技術擴增成多瞭解另外兩門技術,陳照昌笑說,「那這樣就是賺到了啊!」
 
這樣樂天的分享,也讓陳照昌在教學中「賺」到了不少收獲。他說,自己專精微軟的系統平台,而上他課的學員,很多都是其他領域中的翹楚。因此,陳照昌除了可以在對其它領域有問題時向那些學員請益之外,學員甚至就像陳照昌的另一雙眼睛,帶著陳照昌看到非微軟的、其他有趣的世界。「每個人都可以是『亦師亦友』的人。」陳照昌如是說。
 
多變的資訊領域雖然不時可為教學帶來新鮮的東西,但陳照昌坦承,多多少少還是會對教書產生「職業倦怠感」。所幸除了自身對分享專業的熱忱之外,學員的鼓勵,更是陳照昌得以走出低潮的主要支柱。
 
看著學員可以有所成長、進而青出於藍,就是陳照昌最大的成就感。或是,在路上偶遇時,學員的一聲「陳老師好」,也是陳照昌滿足感的來源。因為他知道,透過自己與學員之間的分享,他可以幫助更多人。
 
We share, and we succeed.
除了陳照昌與學員間的分享之外,陳照昌常鼓勵同一個班級的學員能夠互相認識、彼此學習,進而凝聚成一個「共同分享體」。在互動的過程中,個人除了能找出、破除自己的盲點,因而加快學習的速度;甚至可以從別人的身上學到自己專業以外的其他的技術。
 
儘管資訊領域的技術廣泛,陳照昌說還是要持之以恆地以最輕鬆的態度儘量學習。另一方面,透過無私的分享專業,才能學習更多並有所專精成就。
因此,以最輕鬆的「we share」,樂見「we succeed」,就是陳照昌自己與期勉資訊人的最佳寫照。
 
採訪撰稿:恆逸資訊 李苾芬 (Sophie)