CCNA SP Ops認證 - Cisco新世代服務提供商的網路維運

本課程為Cisco服務提供商維運認證的基礎課程，可以讓服務提供商維運工程師學習到在一個電信級IP下一代網路(NGN)架構下，對特定環境進行排錯的知識與能力。在完成課程訓練後，可具備取得CCNA SP Ops認證的能力。課程包含：

1. 了解經由網路營運中心(NOC)的故障排除流程運作

2. 了解事件、故障、配置、變更和執行的管理步驟

3. 了解網管系統和Ticketing工具

4. 示範變更管理程序

5. 識別效能管理程序

1. 對電信服務業者網路產業有高度興趣、想從事相關工作者

2. 網路技術人員或企業MIS人員

3. 想學習電信網路應用技術的IT人員

具備Cisco IOS基本操作能力

或已完成以下課程所具備技術能力 基本Cisco IOS CLI操作技能或完成Cisco IOS Hands-on basis課程者，或 CCNA：CCNA認證 - Cisco網路建置實務

1. 執行網路災害管理流程
2. 了解網路營運中心運作方式
3. 套用問題管理程序
4. 區別災害管理與問題管理的差異性，並了解事件發生後的互動模式
5. 執行第一線的網路監控與故障排除
6. 執行網路設定檔管理
7. 執行跨網路運作中心架構的設定檔備援機制
8. 建置設定檔異動制管理
9. 了解用戶端SLA需求，並套用SLA基本概念
10. 描述在服務提供業者網路營運中心的基本IP技術
11. 比較IPv4與IPv6定址差異性
12. 使用IOS XR執行基本路由器功能

1. 提供一人一組的操作環境，增加上機實作效果

2. 由Cisco認證講師CCSI全程授課，授課品質有保障

3. 採用Cisco原廠教材，結訓後可獲得原廠結業證書

4. 報名本課程者，原報名班級開課日起一年內，可享有同一版本課程免費一次辦理重聽之機會