專案管理實務應用之使用Kano分析法進行利害關係人分析與定義專案範疇

了解專案利害關係人並管理專案利害關係人，使用Kano問卷調查分析技術掌握專案利害關係人的需求，並落實專案範疇聲明的製作，以作為專案執行、管控及結案的依據。

課程中採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行並做完整的實際個案演練、經驗分享、與實務Q&A、實作、提報與講師意見反饋(Feedback)。

• 獲得專案利害關係分析及定義專案範疇必備的專案管理知識（依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準及最佳實務經驗）

• 由實作中，具備對專案利害關係及專案範疇規劃、執行、管控能力

• 增進組織上下溝通協調的一致性

專案經理、產品經理、研發經理、研發工程師、專案小組Leader、專案主管及各層級主管、行銷企劃業務人員、管理下包採購人員、人事專案人員、參與專案管理人員、資訊技術人員

具備專案管理實務經驗或知識

1. 利害關係人

   　‧辨識利害關係人

   　‧分析利害關係人

   　‧案例說明

   　‧製作利害關係人重要性與影響力關係圖

   　‧制定利害關係人管理策略

2. 實作、提報與講師意見反饋(Feedback)

3. 專案需求

   　‧工具與技術

   　‧問卷與調查(Kano問卷調查分析)

4. 定義範疇

   　‧了解專案需求與專案範疇的差異性

   　‧案例說明

   　‧製作專案範疇聲明(Project Scope Statement)

5. 實作、提報與講師意見反饋(Feedback)

1. 教材包含講師獨家編製中文教材及案例

2. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及十年以上在各大企業的專案實務經驗，並具豐富的教學經驗

3. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之7個PDU專業學分