專案管理實務應用之專案管理計畫書撰寫及執行監控實務

採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行，並以指定專案題目進行完整的專案管理計畫書實作、講師意見反饋(Feedback)、執行監控實務演練、經驗分享、實務Q&A，著重於專案管理知識整體的強化與實作能力，使專案管理技術能立即應用於職場，增強個人與企業之競爭實力。

• 獲得整體的專案管理知識（依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準及最佳實務經驗）

• 增進專案規劃、執行、管控能力與領導能力

• 預期專案問題，做好專案危機處理與應變

• 增進組織上下溝通協調的一致性

• 培養團隊合作的精神

• 能有效運用專案管理工具

課堂中實作所產生的文件格式可立即運用於工作當中。

專案經理、產品經理、研發經理、研發工程師、專案小組Leader、專案主管及各層級主管、行銷企劃業務人員、管理下包採購人員、人事專案人員、參與專案管理人員、資訊技術人員

具備專案管理實務經驗或知識

第一天( 7小時)：

1. 認識專案

   • 專案與專案管理之定義

   • 專案與組織策略

2. 專案管理知識體系

   • 專案管理的重點

   • 瞭解專案生命週期

   • 專案生命週期VS產品生命週期

   • 專案管理五大流程與九大知識領域之間的運作

   • 專案生命週期與五大流程之關聯性

   • 專案組織型態

3. 專案起始

   • 工作說明書(SOW)分析

   • 編撰專案章程(Project Charter)

   • 認知客戶的需求

   • 辨識專案利益關係人

第二天( 7小時)：

1. 專案規劃

   • 目的

   • 專案計畫書內容

   • 專案規劃的步驟

2. 專案範疇規劃

3. 需求蒐集

   • 定義範疇

   • 工作分解結構(WBS)

   • WBS說明表

   • 製作範疇管理計畫

   • 製作範疇基準(Scope Baseline)

4. 專案時程規劃

   • 活動清單(Activity List)

   • 活動之間的依存關係&關連性

   • 專案活動網路圖(PDM)

   • 關鍵要徑分析(CPM)

   • 甘特圖(Gann Chart)

   • 估算每個活動所須資源

   • 估算活動工期

   • 資源撫平(Resource Leveling)

   • 時程壓縮(Schedule Compression)

   • 製作時程管理計畫

   • 製作時程基準( Schedule Baseline)

5. 專案品質規劃

   • 品質定義

   • 品質檢核清單(Quality Checklist)

   • 測試計畫

   • 品質教育訓練

   • 品質稽核(Quality Audit)

   • 品質管控(含品質問題處理的方法與工具)

   • 製作品質管理計畫

6.專案人力資源規劃

• 專案人員組織

• 專案成員角色與責任

• 責任指派矩陣(RAM-Responsibility Assignment Matrix)

• 訓練需求(技術技能及專業領域的知識)

• 獎勵機制與遵守規範

• 製作人員管理計劃

7.專案溝通規劃

• 溝通矩陣表(Communication Matrix)

• 專案績效報告格式

• 製作溝通計畫

8.專案風險規劃

• 風險的定義與認知

• 辨識風險

• 風險分析 (機率(Probability) x衝擊(Impact), 發生時間)

• 風險對策(Strategy)

• 製作風險回應計畫

9.專案整合規劃

• 文件管理

• 變更管理

• 製作整合計畫

10.完成撰寫專案管理計畫書

備註：

(1)課程中會以小組討論方式進行

(2)視需求以MS Project應用操作

(3)專案計畫書以小組為單位，若課堂上未完成，課後將繼續完成

第三天( 7小時)：

1. 專案執行與控管

   • 依專案計畫書執行專案

   • 專案績效報告

   • 專案金三角控管

   • 專案變更控管

   • 風險的持續控管

2. 專案交付結案

   • 專案結案步驟

   • 專案檢討的重點

   • 專案經驗學習

3. Q&A與學習交流、行動計劃

1. 各組專案計畫書將於課程開始時提報，並由講師做意見反饋(Feedback)

2. 教材包含講師獨家編製中文教材及案例

3. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及十年以上在各大企業的專案實務經驗，並具豐富的教學經驗

4. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之21個PDU專業學分