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ITILMAL

ITIL® V3 生命週期管理認證課程

ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle

時數：35小時　　　　 費用：$60,000元　　　　 點數：15.0

開課時間

  • 台北
  • 新竹
  • 台中
  • 高雄
台北 12353 班 2012/07/14 ~ 2012/07/28 每週六日 09:00~17:00
台北 12MAL5 班 2012/11/19 ~ 2012/11/23 每週一二三四五 09:00~17:00
台北 12MAL7 班 2012/12/15 ~ 2012/12/30 每週六日 09:00~17:00
教材
ITpreneurs原廠英文教材
課程目標

本課程中將引導您融入IT服務管理營運與管理、策略變革管理、風險管理、服務評鑑等實務知識，並可了解組織面臨之挑戰。課程主要焦點為以實作方式執行這些流程所實際需要的活動與方法，使您理解服務管理生命週期的實務。本課程採用情境式的方法促使您充分理解ITIL最佳實務的核心知識，並順利通過ITIL® V3進階認證考試。

  • 理解IT服務管理之營運與管理議題

  • 理解策略變革管理

  • 理解如何規劃、建置IT服務管理

  • 理解組織面臨之挑戰

  • 理解如何進行服務評鑑

適合對象

  1. 具ITIL® V3 Foundation認證，欲取得ITIL進階認證者

  2. 中高階營運相關主管

  3. 資訊長或企業資訊部門的主管

  4. 即將晉升管理工作之IT專業人員

  5. 資深資訊工程師或網路系統管理員

  6. 資訊服務業之從業人員

  7. 對實際建置ITIL流程有興趣者

預備知識

先修課程：已取得ITIL® V3認證體系的17個學分以上

預備知識：2年以上IT管理經驗

課程內容

  1. IT服務管理之營運與管理議題(Introduction to IT Service Management Business and Managerial Issues)

  2. 策略變更管理(Management of Strategic Change)

  3. 風險管理(Risk Management)

  4. 規劃、建置IT服務管理(Managing the Planning and Implementation of IT Service Management)

  5. 組織面臨之挑戰(Understanding Organizational Challenges)

  6. 服務評鑑(Service Assessment)

  7. 企業指引與工具使用策略(Understanding Complementary Industry Guidance and Tool Strategies)

  8. 考試準備和指導研究

備註事項

  1. 精誠資訊恆逸為PMI®認可之R.E.P. (Regrister Education Provider)，R.E.P.代號：3150，參加此課程後，學員可自行申請國際專案管理學會(PMI)認可之35個PDU專業學分

  2. 需參加本課程並通過認證考試，可取得ITIL® V3認證體系的5個學分

  3. 白天班附午餐

  4. 課程優惠方案：原價NT$60,000元

    • 優惠一：開課二周前報名付費、有ITILFoundation認證、上過ITIL的恆逸舊生、有PMP認證者，可享NT$42,000元優惠報名上課

    • 優惠二：開課二周前報名付費、有ITILFoundation認證、上過ITIL的恆逸舊生、有PMP認證者，可享NT$50,000元優惠報名上課及認證考試
      （若第一次考試失敗，第二次享有免費重考優惠），再贈送10小時E-learning

    • 優惠三：恆逸舊生可再享生日禮讚折扣優惠